京东发布“闪电退款”规则 部分200元内商品可支持自动闪电退款

近日，京东平台正式发布了京东开放平台 “闪电退款”服务规则，该规则的发布，旨在提高消费者的购物体验，能够有效缩短退换货过程中的退款时长。

根据规则显示，为提高消费者的购物体验，为销售商家提供更加便捷高效的售后服务单管理工具，特拟定本规则。本规则适用于经营所有类目的 SOP

商家及开通自主售后的 FBP 商家(虚拟类目及已开通“优鲜赔”服务的店铺除外)。

据了解，商家通过开通“闪电退款”服务，可以有效提升退款时效，缩短消费者等待退款到账的时长。同时，开通“闪电退款”服务的商品，还将在商品详情页中打上“闪电退款”标识，增加商品的辨识度，有助于提高销售商家信誉和潜在转化率，提升风向标售后评分。

消费者想要在退货申请时自动执行闪电退款，需要满足以下几点要求：

1、商品已开通“闪电退款”服务和“ 7天无理由退货”服务;

2、商品订单在3000元以内;

3、费者京东信誉值在2 星以上;

4、消费者选择的寄回方式为“上门取件”或“快递至商家”，且京东物流已完成上门取件或消费者已填写真实物流单号(若使用京东上门取件服务会自动上传运单号，若自寄需消费者上传物流单号经过效验后触发闪电退款)

5、符合单品价格200元以下，并在京东自动开通“闪电退款”服务类。